Garantie op refurbished apparaten

Bij RemyRepareert krijg je 3 maanden garantie op elke refurbished telefoon, tablet of laptop. We willen je natuurlijk zo goed mogelijk helpen, maar er zijn een aantal situaties waarin de garantie vervalt. Lees onderstaande voorwaarden goed door zodat je precies weet wat wel en niet gedekt is.

Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden onder normaal gebruik. Dit betekent dat je toestel tijdens de garantieperiode kosteloos gerepareerd of vervangen kan worden, zolang het probleem niet het gevolg is van gebruikersfouten of externe factoren.

Wat valt niet onder de garantie?

Er zijn een aantal situaties waarin de garantie niet geldt:

• Gebruikersschade: Schade door val, stoten, krassen of ander fysiek misbruik valt buiten de garantie.
• Normale Slijtage: Slijtage door gebruik, zoals een verslechterende batterij of krasjes op het scherm, wordt niet gedekt.
• Scherm- of Behuizingsschade: Een gebroken scherm of scheuren in de behuizing vallen niet onder de garantie.
• Softwareproblemen: Fouten of storingen in de software, zoals het niet goed functioneren van apps of het besturingssysteem, zijn niet gedekt.
• Virus- en Malwareverwijdering: We kunnen geen garantie bieden op het verwijderen van virussen of malware van je toestel.
• Onjuist Gebruik: Schade door onjuist gebruik, zoals oververhitting of het blootstellen van het apparaat aan extreme omstandigheden, is uitgesloten.
• Zelf Repareren: Het openen van het toestel of het uitvoeren van reparaties door jezelf of een derde partij zonder onze toestemming maakt de garantie ongeldig.
• Transportschade: Als het toestel tijdens verzending beschadigd raakt door onzorgvuldige verpakking of transport, kan dit niet vergoed worden. Zorg dus voor een veilige verpakking bij het retourneren.
• Wijziging van Serienummer/IMEI: Het wijzigen van het serienummer of IMEI-nummer van je toestel maakt de garantie ongeldig.
• Indirecte Schade: Wij dekken geen schade die voortkomt uit verlies van data of financiële schade door het defect van je toestel.
• Waterschade: Schade door water, stoom of extreme vochtigheid valt niet onder de garantie.

Zorg goed voor je toestel

We raden je aan om je toestel goed te behandelen, regelmatig te controleren op schade en voorzichtig om te gaan met de software. Als je twijfelt over het gebruik van je toestel, neem dan binnen twee weken na het ontdekken van het probleem contact met ons op. Zo voorkom je vervelende verrassingen.